目前企业都喜欢数字吉利或者顺口又或是又特殊含义的电话号码，比如3111111厦门订票热线，5555555也是订票热线，能在电信或者铁通拿到如此号码，应该是又着相当关系或者花了大比资金拿到手的。给人的感觉总是这个企业真有钱，没有达到电话应有的目的。现如今，随着800电话和400电话的普及，越来越多的企业开始考虑客户的感受，毕竟市场型社会，不去考虑客户的感受，那只能等着被市场淘汰了。800电话一直被看作是大企业的专用号码，而后推出的4006电话则比较少为认同，不过从目前各行各业的使用400电话率来看，相当一部分先前有用800的企业已经开始置换400了，原因很简单，节省了一半的成本获得同样的服务效果。同时也有越来越多的企业开始申请400电话作为其公司统一对外的服务热线电话，随市场潮流。但又有多少人去真正了解400呢，它是个什么东西呢，有什么值得这么多企业去使用呢？答案很简单，因为它能为企业创造价值。
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