飞鹤乳业“传染病”事件 “享受”迟到的关注 [复制链接]

    2011年11月16日一则《传染病危机考验飞鹤乳业 染病职工前路茫然》被网络媒体广泛转载。不过，直到11月18日事情才受到更大范围的关注。从16日的“员工染病”到18日报道称“奶源污染”，事件陡然升级的同时，其关注度也超越了速冻食品行业的“细菌门”，百度实事热点搜索排名第6（截止18日19时）。

    但是，在笔者进行新闻检索的时候发现，飞鹤的传染病事件最早在10月1日便有报道。不知为何，时至11月18日才被推至“风口浪尖”。难道这事件由于某些原因蓄势了一个多月之久才姗姗引起媒体以及消费者的关注？

    10月1日传染病事件初曝光企业：这是虚假爆料

    2011年10月1日，中央人民广播电台中国之声《新闻晚高峰》栏目报道，继东北农业大学学生进行动物解剖实验时，被感染布鲁士杆菌病后时隔一个月，黑龙江省飞鹤甘南欧美养殖有限公司再爆相似病例。报道引述该公司员工说法，称几十名工人、上千头牛陆续染病，“牛得病了之后还在正常产奶，牛奶还拉到生产线上生产成奶粉”。在新闻报道后，飞鹤乳业作出反应称：因劳资纠纷导致员工虚假报料才有了该报道，公司已经报案，奶粉质量没有问题。

    或许是因为国庆的原因，事件没有引起太多的关注，在寥寥几篇报道后，事情行将不了了之。

    10月19日消费者声音渐起：要求飞鹤奶粉下架

    国庆长假过后，飞鹤传染病事件逐渐受到人们的关注，媒体报道也逐渐多了起来。但是，相比11月18日的井喷式报道，只能算是“小打小闹”。不过，报道还是受到了消费者的逐渐关注。在一则《飞鹤奶粉爆出病牛事件 网友呼吁应该立即下架》中消费者要求有关部门彻查真相，下架飞鹤奶粉。

    11月16日媒体关注渐起：从染病员工前路说起

    2011年11月16日，名为《传染病危机考验飞鹤乳业 染病职工前路茫然》的新闻可以看作是事件真正受到大范围关注的“引子”。在报道中，飞鹤染病员工表示健康受影响而前路渺茫，并爆料染病奶牛照常挤奶，奶源可能被污染。报道中，飞鹤相关负责人承认日常工作细节做得不足，并向染病员工表示道歉。但是，对于染病奶牛还继续产奶一事，相关负责人却没有给予正面回复。

    11月18日“井喷式”的报道缘于劳资纠纷？

    2011年11月18日时隔1月有余，飞鹤传染病门在名为《飞鹤员工称牧场八成奶牛染病 病牛奶掺进奶粉》的报道后正式被推到了舆论的风口浪尖。各大媒体对此都进行了评论报道。慧聪食品工业网也对事件进行了专题报道《飞鹤身陷传染病风波 安全质疑源于劳资纠纷？》。消费者呼吁下架产品，要求彻查真相的声音也越来越大。

    飞鹤传染病事件。事情真相必然是人们关注的重点。但是，一则10月1日便有的新闻事件，时隔1个多月后才被广泛关注，其间的原因是否也值得人们“玩味”？

    “事件”成员工维权的筹码？

    纵观事件发展。

    染病员工的维权之路似乎并不顺利。从开始的“态度刁蛮”，到媒体关注后的“承诺治疗”。可以看出，染病员工与企业间似乎存在着一些“利益纠纷”。因此，有人猜测称员工爆料奶牛染病或许是因为争取利益受阻后的举动。

    倘若猜测成立。我们应该可以想象，在“谈判桌上”因为利益纠葛，事情的爆料与不爆可能成为染病员工的谈判“筹码”。在这里，首先要向染病员工表示同情。但是，倘若猜测成立，这些员工或许也是事件的帮凶，因为他们有可能因为获得利益而选择隐瞒实事，也有可能得不到“想要利益”而进行虚假爆料。

    作为乳制品企业，食品安全应该是每个从业者的职业操守，任何人都不能以此来谈条件。不过，幸亏这只是猜测。

    非正常公关是否发挥作用？

    所谓非正常公关是笔者对一些企业通过手段删除负面新闻行为的称谓。随着互联网的快速发展，其信息传播速度快而广的特点，使得网络成为人们获取信息的重要来源。同时，网络负面新闻成为一些“涉事”企业的“梦魔”。为此，很多企业会通过一些非正常手段进行“删负”行动，从而让一些负面报道快速消失。

    作为问题频发的乳制品行业，这种非正常公关手段存在的可能性极大。那么，飞鹤乳业作为此次的涉事企业是否会采用这种手段来维护自己的形象呢？当然，这也只是猜测。倘若企业存在着这种行为。只能说，这种行为催生的“产业”会让企业“赔了钱财又损了形象”。

    别有用心的攻击精心策划？

    也正是随着网络的发展，网络营销成为众多企业营销的重要手段。当然，网络业成为企业不正当竞争的新平台。利用网络信息传播快而广的特点，企业间存在相互造谣诋毁的恶性竞争现象。我乳制品企业已经有此先例了。

    出于这方面的猜测，有一位北京网友留言：飞鹤乳业敢为人先，第一家建立了国际化牧场，点燃了民族乳业新的希望之火。为什么要花巨资建牧场，不就是为了抓源头、抓质量，树立民族企业的信心和希望吗！比那些利欲熏心的企业强了千万倍。那些专门攻击企业的是利欲熏心的猪还是进口品牌的国外野猪？

    不管此人是否也是网络营销水军中的一员。但是，飞鹤“传染病”事件爆出后长达一个多月才收广泛关注，难免让人猜测这或许是一场精心策划的攻击。

    事件背后的背后：保障食品安全需要全社会的正确“措施”

    以上仅仅是笔者和一些网友的猜测。但是，关于食品安全新闻报道，这些方面的问题是值得玩味的。归根结底，这话题的热度都是因为人们对食品安全的关注与“恐惧”。回到事件本身，或者食品安全话题上来，只有企业以及从业者坚持职业操守，监管部门严格监管，以及媒体舆论的正确引导，真正的食品安全才能得以保证。（信息源自：饮料招商网  yl.spzs.com）