8月25日下午，这场由公司运营副总经理主持，在五栋一楼会议室举行的培训生动有趣、精彩不绝。一张画有五角星的纸片，一个“让我们从对方的角度再看看！”的建议，激起了大家对课程学习的强烈兴趣，拉开了海川公司“沟通技巧”第二期培训的精彩序幕。
让听众感悟至深的是沟通方式中的“同理心”：遇事需客观地站在对方立场思考，要先处理对方的各种情绪，再处理事情，但必须立场要坚定，态度要热情。这种沟通方式或许大家日常也会使用到，但系统的理论还是在本次培训中才学习到。
培训课程结束后，大家都感到意犹未尽，纷纷表示在今后的工作中将积极运用学习到的沟通技巧，并期待下一期培训的到来
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