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让我们一起来回忆一下一般同行询价表现:
1.直接找你要报价的,对方不提自己是做什么,只是让你快点报价。
2.问他哪里看到我们的产品信息?前言不答后语,刚开始是说在网上,后又说是别人介绍;而且一开口就问最低价格是多少?一会儿又问能否再便宜点?问他哪家公司的,他就说回头要看看再说,确定了会再联系我们,后来却杳无音讯。
3. 还有就是同行小的公司,索要我们图纸加密详细的资料,有个是QQ用直接加我的,我问那家公司我记录一下,他说不方便说,我查他的QQ是一家很小的同行做化学镀镍药水的公司。
应对方法:
1.也可以给对方说把公司产品的报价及产品的详细资料给客户传过去,如果客户没有留下联系方式,只能说明对方没有合作的诚意,可以通过这个来判断对方到底是真正的买家还是同行。
2.有的由于报价太轻率给对方留下不规范的印象。实际上,真正的客户会先了解你的产品的各项指标和规格后才会询价,这就要求销售员在接到寻价电话时,要问清楚对方的公司名称及所需的产品是自己销售还是帮其他客户采购,还要问他所需产品的规格和技术指标。最重要的是要了解对方是不是业内人士,通过这些问题的回答,就可以判断他是不是真正需要,对于真正的客户,一般要给一个非常详细的报价。
当然,有的客户并不了你的产品,也不知道产品规格,只是需要你的产品,想让你给他推荐,对于这种客户,你一定要把产品介绍清楚后在报价,在报价时,可以直言你的价格在同类产品中属于什么水平,一般报一个中等价格,总之,一定要留出继续谈价的余地。
3.学会让客户报价。面对寻价者,老练的销售员会问:你需要那些安全模块的产品?或者,你们需要采购多少数量?你想花多少钱来采购?希望价格是多少?一般有采购计划和目标的采购者,会把产品的性能,规格技术要求报的很详细。价格也会有一定的范围,还会关心发货及售后服务的情况,这类采购者一定是客户,对市场了解的也非常清楚,这时你的报价一定要真实可靠,在介绍产品的卖点时也要清楚无误。
当然,也有的客户根本不报价,因为他自己都不清楚,只是想以你的报价为依据,多问几家价格而已,对于这样的客户,你无论报多低的价格,都很难做成生意。这种时候可以不报价,可以对他说:对不起,我感觉你对我们的产品还不是很了解,你去问问我的同行好吗?只要你真正的和我公司合作,我肯定会给你一个满意的答复!
4.学会模糊性报价。报价也是商业信息,也会被你的对手利用。这就要求销售员在报价时,要有随机应变的本领。对于直问价格的客户,销售员要学会反问,对于连你的产品都说不清楚的客户,要学会模糊性报价。