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        粉丝文化形成的品牌购买力是推动经济发展的一大动力,“果粉”、“米粉”形成的品牌狂热就是粉丝经济效益的体现。但粉丝经济带来的负面效益也是社会讨论的焦点,在日本有一种社群文化可以说是粉丝文化的最佳状态。日本有一种居酒屋,指的是日本传统小酒馆,是提供酒类和饭菜的料理店。成立之初是供男性职员们在工作之余饮酒交际的场所,如今,居酒屋的顾客已不分男女老少,就是作为一个社交聚集平台。    

           为什么说小居酒屋是企业粉丝社群的理想状态呢?在日本,居酒屋都是小规模经营,通常只能容纳 10 人。居酒屋的料理台大多是开放空间,顾客们可以观看自己饮食的制作过程,喝酒、聊天。粉丝社群所承担的交流功能,就类似于居酒屋的聚集作用。好功夫从公司创立之初就开始在论坛、微博等社交平台建立粉丝群,与时俱进再加入微信群等,现如今已经拥有了一批固定的粉丝社群。很过公司都有自己的粉丝社群,但是不少粉丝社群已形同虚设,成为了小广告或吐槽的福地,这让公司营销人员头疼不已。其实最一个重要原因就是:粉丝人群混杂,不够细分化,没有排他性。

        在建立粉丝社群这个问题上,不少企业犯了“贪多”的通病。认为社群里粉丝的数量越多越好。但是,却忽略了一个危险性问题:群里的口水话越横飞,对群里的那些忠实粉丝就越是一种干扰性伤害。更何况,网络社群的的忠诚度是很低的。网友们会因一时利益加入某个企业粉丝社群,但当新鲜劲或利益驱动消失后,他们不会留恋,转身就走,去寻找并加入下一个社群。

        记住这句话:当一个社群达到一定规模后,社会网络的价值会随着每个新成员的加入而下降。当社**展到一定人数时,真正重要的是合理的构成而非规模,它应更多关注的是其存在意义而非用户数量。试想:如果居酒屋的空间很大,能同时容纳 100 多人。那么,它的性质就变为大餐厅、甚至火锅店。日本人还会有这种下班后,邀三五好友,到居酒屋暖上一壶小酒畅聊的习惯吗?居酒屋存在的意义就是给人们提供一种无压力表达自我的专属空间。

        居酒屋的特色在于专一,服务好居酒屋的每一位顾客。好功夫做的快消品的策划,所以我们专注于与这一行业内的人打交道。我们与粉丝聊行业发展大局,以多年的实践经验来为用户排忧解难,我们做的是服务与沟通,也就能与粉丝构筑深厚的联结。

        居酒屋已成为日本文化的一部分,它体现了人类天性中有依赖群体的需要,他们潜意识里都希望能归属于某个大于自我的群体。而要想经营好企业的粉丝社群,依赖性也是至关重要的。人们为什么会对这个社群产生依赖感呢?

        小居酒屋更像是一个自我组织、自我维护的空间。而这也是企业粉丝社群的理想状态。对于这样的社群,粉头(粉丝群体的组织者)至关重要。粉头就如小居酒屋的老板,首先制定了该社群的规章制度,并自觉维护。粉头不干预社群成员的自选动作(比如自发性地创作),并偶尔参与其中。粉头乐于退居幕后,为社群成员创造更多的福利。粉头有着一呼百应的聚合力,社群成员因此凝聚。