1#
联商网紧跟行业趋势组织业内开展了一个大讨论,讨论的主题就是:实体店是否该大力开拓全渠道销售,还是要把实体店自身先做强?一经抛出可谓是百家争鸣。此前,我一直在实体零售从业十年,尽管从事线下零售操作,但在欧尚工作的2007年公司北海会议上就提出来并迅速发展了电子商务。当时的主要操作就是线上线下同步,网上下单,到店自提,门店的自提处就设在每家门店的停车场,当时线上客单价是门店平均客单价的3倍以上。
   如今,互联网已经是实体零售企业饶不过去的坎,互联网帮助消费者去掉了线下和线上不专业的冗余中介,这个过程会越来越消灭过去一切靠信息不对称盈利的商业模式。过去由于产能不足,商品短缺(有渠无水);而现在商品过剩,变成渠道短缺(有水无渠)。我们很早就进入了渠道为王的**,全渠道的提出并不偶然,也绝不是解救零售企业的灵丹妙药,但却是事物发展的必然趋势。但最近两天大家的讨论貌似陷入了一分为二、非黑即白的误区。
   当前传统零售企业的压力和挑战不在于是否全渠道,而是在于移动互联**下能够重构竞争力。而太多实体零售在过去两年的电商喧嚣中被迷惑了双眼,心中无底。仅从商品属性而言,标准化可大量复制的产品比较适合基于线上设计品牌体验,而定制化的产品更适合把最重要的体验环节放于线下。
   商人一定要牢记万事都是在变化的,最强大的物种也是最能适应变化的物种。未来的全渠道一定是多层次、多维度、不断变化的复合体系,通过中原第一城网上采购平台,实现全渠道经营。