要想成交，导购唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下是我在中原第一城工作的时候总结的一些方法，希望对大家的销售有所帮助。
顾客：我要考虑一下——通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是推脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?
顾客：太贵了——策略：一分钱一分货，其实一点也不贵。与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
顾客：能不能便宜一些——单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为贵，但是贵一定是有贵得价值的，一味地贪便宜，那么其实它的实用性是不高的！价格是价值的体现，便宜无好货。
顾客：别的地方更便宜——策略：服务有价，现在假货泛滥，大部分的人在做购买决策的时候，通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质，第二个是产品的价格，第三个是产品的售后服务。 如：××先生，那可能是真的，毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好，可以帮忙进行××，可以提供××的服务，算下来，其实更优惠了呢！
