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银行卡:走向个性化 [复制链接]

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近日,华夏银行的“经理人卡”在青岛首次亮相,伴随着一系列的宣传活动,该行把其发卡的主要对象定位在男性职业经理人目标客户群上。而在此前,“华夏丽人卡”就曾争宠过白领丽人一族,成为现代都市女性的一张亮丽的“理财名片“。无独有偶,时下还有光大银行专门为方便消费者在餐饮企业优惠就餐推出的“光大美食卡”;交通银行专门面向新人和夫妻推出的“太平洋·知心爱人”婚庆卡……伴随着金融市场的激烈竞争,银行卡市场正日益呈现出“百卡争艳”的繁荣景象。透过这些缤纷卡的背后,我们不难发现,每种卡都越来越具有自己的鲜明特色,目标客户群的定位也越来越具有针对性,市场细分已成为各家银行不断创新的一个亮点,银行卡的个性化时代已悄悄来临。   众所周知,银行卡市场是我国银行业眼下竞争最为激烈的焦点之一。当前,我国银行卡业务发展在经历了不分对象、不区分持卡群体、盲目发卡和效率低下的初级阶段后,为培养持卡人的品牌忠诚度,稳固并不断提高市场占有量,以银行卡为载体开发跨领域的“边缘产品”,注入附加功能,提升服务品质,打造具有“个性化”的银行卡产品,则成为银行间竞争的一大法宝。同时,随着百姓持卡理财意识的不断增强,人们结合自身实际对金融服务的个性化、多元化需求越来越多。因此,如何进一步满足客户新的金融消费需求,找准市场定位、细分客户市场则是任何一个银行都不能不考虑的问题。这样,银行卡已渐渐突破了原有的简单支付概念,追求多功能化的附加服务和产品的个性差异化成为银行卡市场的主流动向。   银行卡的个性化是银行市场细分的突出表现,是银行针对某一特定客户群体量身定做的具有专用价值的特色服务。首先,其主体定位有一定的针对性,以“华夏丽人卡”为例,其持卡人群体定位于中高收入的时尚女性。我们都知道,都市白领女性,特别是各界成功女性,作为时尚的引导者,其经济实力、综合素质都相对较高,已成为现代都市用卡消费的重要群体。为抢占这一高端客户群体,满足其特殊的消费需求,量身打造符合其个性化的金融产品无疑是一项富有感召力的创新,所以,“华夏丽人卡”一经面市,在我国银行卡市场上迅速掀起了一股“细分”的风潮,多家银行纷纷加入到了女性专用银行卡的市场竞争行列,如广东发展银行的“真情卡”、光大银行的“伊人卡”、兴业银行的“康乃馨卡”均是这股风潮的产物,“华夏丽人卡”也因此获得了威士国际组织授予的“优秀创意奖”。其次,相对普通银行卡而言,专用银行卡具有自己独特的产品个性,这些卡除具有普通卡的各种功能外,还提供更为贴切的金融延伸服务和个性化服务。如“华夏丽人卡”除了具有一般银行卡的储蓄、消费、代收代付、电话银行、网上银行等理财功能之外,还可以在白领女性经常光顾的名牌服装专卖店、美容健身中心、珠宝首饰店、化妆品专卖店等特约商户享受到独有的折扣优惠;并为持卡人不定期举办有关女性形体健美、服装搭配、首饰鉴别与选购、化妆品的功能与使用、健康生活理念等方面的讲座或论坛;提供法律援助、免费健康检查、机票超低折扣、免费订阅杂志等增值服务。时下,“华夏经理人卡”的出炉又将叩开男性专用银行卡市场的大门,从白领丽人到职业经理人每一步瞄准高端客户的定位,从单一产品的推出到系列服务的跟进,从以个性化、差异化为突破口到整体营销的层层深入,我们可以看到,银行卡领域的创新已经由一般的产品、功能服务扩展到营销、理念、价值等诸多方面。   个性化是银行卡的深层次功能的进一步体现,是银行效益新的增长点,面对金融市场的激烈竞争,个性卡的深度运作不仅能提高发卡质量,扩大市场份额,更能加快银行塑造品牌的力度。展望未来,个性化银行卡市场是一个潜力巨大的市场,我们期待着更多的个性卡能不断开发和推出,做大做精这块诱人的“个性蛋糕”。另外,我们不应把仅靠一个具有创意的卡名就理解为个性卡,真正的个性卡必须在普通银行卡的基础上,不断开发和跟进具有增值和附加的服务功能,必须根据不同客户、不同时期的需求不断注入新的服务内容,只有这样,个性卡才能亮出自己的个性,才能在普通银行卡中脱颖而出,形成气候。   名词释义:什么是银行卡?      总的来说,银行卡作为银行签发给持卡人的电子信用凭证,具有转账结算、储蓄、汇兑和消费信贷(透支)等几大功能。严格说来,银行卡按是否能透支分为借记卡和贷记卡,而贷记卡才是我们通常说的银行卡。在我国,银行卡的绝大部分是不能透支的借记卡和只能少量透支的准贷记卡,真正具有消费信贷功能的贷记卡,只占极少数
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不错的文章,感谢分享了呢。
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