□金陵晚报记者 姜静
【金陵晚报84686500热线报道】 “我儿子一直吃雀巢奶粉，从能恩1、能恩2到成长1＋。儿子三岁了，我就给孩子改吃雀巢成长3＋奶粉。可他一吃雀巢成长3＋奶粉就咳嗽，一停掉奶粉咳嗽就好了，是不是这个奶粉有什么问题？”日前，市民张女士给本报新闻热线打来电话，提出了自己的疑问。
张女士告诉记者，她儿子斌斌今年3岁多，从儿子断奶以后，她就给儿子吃雀巢能恩奶粉，孩子渐渐长大后，她又给儿子换了雀巢成长奶粉，儿子一直吃得很好。在孩子满3周岁以后，她给儿子买了雀巢3＋成长奶粉，可从9月底开始，孩子就不停地咳嗽，去医院挂水也不见好转。有一次在医院检查后，医生建议暂停吃奶粉，她停了奶粉，没多久孩子就不咳嗽了。
眼看着孩子不咳嗽了，脸色也好了，她担心孩子营养不够，又给孩子加了点奶粉。可才吃了两天，孩子又咳嗽了。送到医院检查后，医生告诉他，孩子出现这样的情况，可能是因为孩子对奶粉过敏。她回家立即停止给孩子吃奶粉，果然，这次咳嗽挂了水很快就好了。
记者随后联系上雀巢（中国）有限公司南京办事处，办公室的陈女士说，他们的奶粉没有问题，而且也从来没有接到消费者这样的反映。她会及时将情况反馈给他们的婴儿营养组，由他们和消费者沟通。
28日下午4点左右，陈女士对记者说，他们已经和张女士沟通过了，考虑到张女士是雀巢的忠实消费者，孩子又是过敏体质，不适宜吃奶粉，因此决定特事特办，将奶粉退掉。但希望张女士能够签订一个协议，退奶粉不是因为奶粉的质量问题，但张女士不同意签订协议。
张女士说，她不是商检部门，无法认定雀巢奶粉有没有质量问题，更不能签这个自相矛盾的协议。如果奶粉没有问题，她干吗要签这个退货协议呢？如果奶粉有问题，她更不能签了，因为雀巢理所当然应该召回产品。
