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l 危机随时会发生,当危机发生时,假如你是领导人,你该如何回应……
l 改变是一项冒险,它在试炼着人们的意志和能力,但它也带出蛰伏隐藏的才华。
l 越是能释放权力,也愿意以权力服务他人的领导人,才是增强他人为组织服务的力量。
l 自我满足预言是一种互惠的过程,不但会影响领导人对拥戴者的期望,更会影响拥戴者对领导人行为的认同感。
l 除非你必须提升了自我,否则你不可能促使别人去完成更高的目标。