分销权莫名其妙撤了 积压库存却无人理睬
“银鹭”公司如此做法让经销商心寒
中国食品报记者 涂小林 曾恒皋 尹万塘
长沙市河西群欣批发部杨老板最近有点烦，她烦的不是厦门银鹭食品有限公司突然取消了她在长沙河西市场的分销权，而是原来公司答应将她仓库里积压的产品立即处理，现在却因为该公司长沙办事处一负责人的一句话，成了一纸空文。
4月12日，杨老板向记者投诉称，她是从2001年开始做厦门银鹭食品公司的二级经销商，虽然做得辛苦，但也一直挺下来了。但到了2006年2月下旬，杨老板突然发现银鹭公司在河西已另外发展一个分销商，此时她才明白，原来在她毫不知情的情况下，公司已撤销了她在河西的分销权。据她后来得知，银鹭公司新上任的湖南区域经理和长沙办事处经理，早在2005年底就已将1998年银鹭刚进入湖南市场时就开始合作的湖南总经销――长沙宏通食品饮料有限公司撤换了。
杨老板到目前为止也不明白，银鹭公司为什么连一个最起码的招呼也不打，就撤销了她的分销权。她说，今年春节过后，银鹭公司长沙办事处经理罗鹏来过其批发部，也没有说今年她不能做银鹭的分销商了。但她当时提了几点意见：一，春节期间，好销的产品花生牛奶一直没有货，而滞销的八宝粥等产品却积压在仓库没人处理，希望公司供货今后及时一点；二，银鹭公司去年为了扩大影响，用她的送货车做了一个车身广告。现在车身广告出现了严重破损，希望公司处理一下。
罗鹏当时并没有给她答复，只是说回去研究一下就走了。但没过十天，她就发现银鹭公司在河西又另外找了一个分销商，自己就这样莫名其妙的被取消了。她疑惑的问记者，“难道就是向公司提了一点正常的意见，公司就随意取消了她的分销权了。”杨老板同时说，其实银鹭产品并不畅销，都是在经销商和业务员的大力推广下才做到今天这一点业绩。公司目前在河西新找的分销商，没到一个月就没做了，就是因为产品难以销动。而且该产品给经销商利润率很低，经销商也不赚钱。所以她对公司取消了她的分销权也无所谓。但她说，“只是公司这样随意对待经销商的态度，让人感到很气愤。”
当然让杨老板感到更气愤的，还是银鹭公司极不讲信誉。杨老板告诉记者，其实当时她就非常爽快的同意结束合作，但必须将她现有的四五千元的产品库存和汽车广告给予及时处理。同时还有部分杨老板垫付的银鹭产品陈列奖，厂家应予以承担。当时公司的业务员王勇也明确告诉她，“库存的产品可以退，并返回现金。”可第二天这个承诺就变卦了，说办事处的经理不同意退还杨老板的库存。
4月12日，在杨老板的仓库，记者看到几十件银鹭牛奶花生、八宝粥及其他饮料整齐的堆放在仓库的一角。杨老板说，因为公司当时答应第二天就来处理，所以她还特意整理了一下。而停放在仓库门口的送货小汽车，记者发现，车厢上所贴的银鹭产品广告纸已破损不堪。
经销商的资格取消了，为什么银鹭公司却不同意为她处理库存？经销商为银鹭公司做了免费车身广告，现在公司为何却不给其及时还原呢？为了解答这些疑惑，4月13日，记者于是致电银鹭公司长沙办事处，向其反映杨老板的投诉问题。长沙区域经理罗鹏对记者的采访显得很不耐烦，他语气强硬地认为，“杨老板的银鹭产品库存和车身广告，跟银鹭公司没有任何关系，这是行规。至于杨老板所说的产品陈列奖，可能是其在作假，企图骗取厂家的钱，因为办事处对所有的陈列奖都有资料，而且和经销商都有合同。”说完，他就很不礼貌的将电话挂断了。但为了进一步了解情况，记者只好又致电厦门银鹭公司销售部魏经理，但遗憾的是，魏经理的手机开始忙，接着无人接听，记者第三次拨打该号码时，已无法接通了。
杨老板真的像罗鹏所说的是在敲诈银鹭公司吗？在记者多年的食品行业的采访工作里，怎么就没有听说过有经销商的库存公司不负责处理的行规呢？因为无论怎么讲，一个经营得不错的老板，为了区区两三百元的陈列费去敲诈别人是很不合常理的。一个企业不说为经销商负责，就是为自己负责，也会及时主动去处理经销商的库存的，因为企业怕这些产品冲击了市场，对企业的损失将是无法用四五千元钱来衡量的。
倒是记者在为期三天的采访中，对银鹭公司某些负责人的诚信问题感到了深深的怀疑。厦门银鹭公司原湖南总经销――长沙宏通食品饮料公司的负责人刘正春告诉记者，从1998年开始，宏通公司就负责银鹭产品湖南地区的市场开拓，当时银鹭还不是知名品牌，经过总经销业务员及分销商的努力，才慢慢有了起色。但好景不长，从2001年开始，银鹭公司就擅自取消了宏通公司在湖南湘南部分地区的代理权，湘南市场从此不再从宏通进货，而改由厂家直接配送。到2005年底，银鹭公司再次取消了宏通公司向湘北市场配送产品的货源，只为其保留长沙市场的代理资格。就这样，宏通公司从一个湖南总代理商，逐渐沦落为湘北市场代理和长沙代理，宏通公司用八年时间辛苦开拓出来的市场渠道就这样被厂家霸占了。
也正是这样，宏通饮料公司在忍无可忍的情况下，毅然结束了与银鹭公司长达八年的合作。而就是这个与银鹭公司八年的合作伙伴，在结束了合作合同后，银鹭公司又是怎样对待他的呢？据刘正春介绍，目前银鹭公司还拖欠长沙宏通公司10多万的押金直到现在都还没有处理好。而宏通饮料公司也有3辆货车做了银鹭的车身广告，这些遗留问题，厂家本来答应处理好的，但直到现在也没有消息。宏通公司唯一得到的一个“特惠”待遇就是，银鹭公司已将宏通饮料公司库存的几千件产品处理掉了。可是当时厂家承诺分销商的库存也可以退并返回现金，但由于新换的经理不同意，很多撤换了的分销商的库存产品就没有退，这样的做法其实也是将宏通公司至于了“不义”之中。
在记者的整个调查过程中，有一个关键人物——银鹭公司原长沙办事处业务员王勇一直在躲避记者的采访。但记者从侧面了解到的两点情况却更让人唏嘘不已。一、王勇在记者正式介入调查此事的前三天已离开了公司，他是在今年公司刚刚为他加薪后毅然选择辞职的。据了解，他辞职的理由是因为他觉得新来的湖南办事处领导不好相处，同时自己也觉得在银鹭公司没有什么发展前途。二、新来的长沙办事处经理曾多次威胁他，如果河西的杨老板知道了办事处的新地址，就会找他的麻烦。他现在还有两个月的工资没有拿到，这也许就是他始终不愿意接受接着采访的理由吧。
王勇为什么要在自己加薪的时候选择了离开？办事处的地址为什么要如此怕经销商知道？这些问题难道就不值得厦门银鹭公司的领导们好好思考吗？
同样经销商法律意识的淡泊也是这次记者采访过程中感慨很多的。在采访中，记者多次问杨老板，公司有没有与他签订一个分销商合同，她的车在做车身广告时有没有与公司签订一个使用协议，但杨老板却说，“我们做了这么多年的生意，还需要事事签合同呀？”因此记者在这里也要提醒经销商，不要轻信承诺。在经济行为中如果没有跟厂家签订法律上的合同，仅靠头口协议，在厂家不兑现而遭遇诚信危机的情况下，就处于相对尴尬的境地。而其合法的权益，仅靠道德的约束是远远不够。在市场经济领域中，相对厂家而言，经销商永远处于弱势地位。
记者将继续关注此事。
