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伊利自毁城墙,文艺频出何以成为中国百姓乳品消费的第一选择? [复制链接]

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  编者按:中国著名乳业品牌,全国销量第一
  ,2008北京奥运唯一使用乳制品提供者……层层光环笼罩在“伊利”身上。伊利俨然成为中国百姓乳品消费的第一选择。

然而在这光环背后,却爆出一件件令人不安的伊利牛奶因质量问题而遭投诉的事件。更堪忧的是,伊利“拳打太极”,欲图凭借自身强大的公关实力,大事化小,小事化了,以淡漠敷衍暴露出来的产品质量管理与责任问题。
 


相关新闻链接:


360盒“伊利”问题纯牛奶在温州收回(2007-05-10 15:37:33)

 

挤出后牛奶都是块状的类似豆腐花

  

这批牛奶盒子上标注的最佳饮用日期是2007年6月24日,至今天都还在保质期之内。
 


  因涉嫌质量问题,截至昨天晚上,“伊利”公司温州办事处收回了360盒纯牛奶。



  此前有消费者李先生投诉,他购买了保质期内的“伊利”纯牛奶,饮用后出现呕吐症状。后来,李先生打开牛奶发现,这些保质期内的“伊利”纯牛奶呈块状,竟然像豆腐渣一样。之后三天之内,媒体接连接到7起类似的牛奶问题,其中4起是“伊利”品牌的纯牛奶。大部分出现问题的“伊利”纯牛奶生产批次与李先生饮用的问题牛奶同属一个批次。这些纯牛奶的生产日期都是2006年11月24日,牛奶盒子上标注的最佳饮用日期是2007年6月24日。


  今天早上,“伊利”公司温州办事处路先生告诉记者,事发后,他们已积极与消费者进行磋商,公司方面也已着手调查问题牛奶的原因。截至昨日他们共收回温州市场上所有的2006年11月24日生产的15箱共360多盒涉嫌问题纯牛奶。路先生称,这个批次的“伊利”纯牛奶在全国市场有几万箱,但目前仅在温州发现有牛奶保质期内变质的情况
 


  记者通过网络搜索发现,去年温州媒体也多次报道过“伊利”纯牛奶在保质期内变质出现豆腐渣似的情况。有网友质疑,有可能“伊利”纯牛奶在温州的仓储出现问题。但路先生告诉记者,库存都是有严格的要求的,具体哪一环节出现问题,是“伊利”单个牛奶品牌出现问题,还是行业问题,目前还有待调查。


“伊利”纯牛奶质量问题经媒体报道后,引起了各方关注。消费者在购买或食用牛奶时,发现有分层、结块等现象,可向消费委或工商12315投诉。夏天来临,喝饮料的人越来越多,如何才能喝出健康?网民朋友,您在生活中有否遇到过类似的遭遇?

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伊利牛奶变豆腐渣 何处去投诉

 2007年6月7日最新反馈:今天下午,本栏目工作人员联系了温州投诉人王先生。王先生称伊利公司的人今天找过他,双方沟通结果是赔偿他一箱新的伊利牛奶。王先生说:“我去投诉,其实并不在意赔偿的物品,而是他们(伊利)的态度”“他们(伊利)牛奶送上门态度挺好的,我比较满意”,王先生还对“有话说”栏目助其维权表示感谢。

 2007年6月6日反馈:“有话说”工作人员今天再次拨通了伊利公关公司电话,电话接通后,该公司一位李姓先生称:“并非一个部门,我们也给不了解决投诉的准确时间”,并质问本栏目工作人员“你们的栏目有新闻报道权利吗?你们凭借什么发布伊利的不实消息”“不是每个人都能享有知情权,要看级别。”

 李先生依然要求本栏目先撤下“伊利牛奶变豆腐渣”等文章,否则伊利将通过法律渠道解决。最后,李先生承诺,6月7号将派伊利温州公司相关人员与投诉人王先生联系,沟通后将向本栏目做出反馈。

 2007年6月4日反馈:“有话说”工作人员在接到王先生投诉后,就与伊利北京公司取得联系,几经转折,由旗下公关公司的付小姐负责调解。付小姐要求本栏目先撤下有关“伊利牛奶变豆腐渣”等文章后,再尽快解决投诉问题。但是,没有给出明确时间。

 本栏目工作人员与王先生联系后,王先生称至今未接到伊利方面的任何联系。

 投诉人:5月16日,我在喝伊利牛奶时喝到豆腐一样的东西,当时就想吐!家里这牛奶平时也就我家小侄女和侄子过来玩的时候喝一下,上次看论坛上那个“东海黄鱼”的儿子喝这东西喝的高烧一个月,不知道我侄子侄女喝了之后回家有何反应,我可不敢问啊,要被哥哥姐姐骂死了!

 于是想联系伊利牛奶温州办事处投诉去,先GOOGLE,再BAIDU,结果就找到个他们有个招聘的电话号码,打过去无人接。那就114吧,好不容易问个号码过来,结果说我打错了。

 那就顺便拍几张照片上来曝光一下!

 发帖者:国米骄阳(王先生)


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伊利孕妇奶粉吃到七星瓢虫

  2007-02-07             

 

  我家人在07年一月份买的伊利孕妇奶粉,在食用不到两周的时间内,发现了一只七星瓢虫,对家人的身心和精神上造成严重伤害,且是怀孕期间,对胎儿的健康有严重危害,现要求伊利集团赔偿!!!!!投诉编号:TS83443

 

  产品名称:伊利孕妇奶粉

 

  投诉人:先生

 

  投诉类型:食品/药品/餐饮-乳制品

 

  出厂厂家:伊利集团

 

  销售商家:聊城昆仑超市六店

 

伊利纯牛奶乐利包质量低劣             

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来源:315投诉在线         发布日期:2007-05-29             

 

  2006-11-19

 

  被投诉单位:内蒙古伊利实业集团有限公司

 

  [江苏南京]

 

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还没有过期的伊利牛奶竟然变质了             

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来源:中国维权网         发布日期:2007-05-29             

 

  2006-7-25:今年五一期间,我到某大型超市买回两箱250ml包装的伊利纯牛奶。由于期间购买了酸奶,所以这两箱牛奶一直喝到现在剩下10来盒。

 

  前两天,我喝牛奶的时候发现,牛奶已经没有了以前的香味,反而有点苦。一直喝了好几年伊利的我觉得有点奇怪,但是看了生产日期(2006221生产,常温下保存期七个月,到期日是2006921)之后又想:应该没可能吧,因为还没有过期,伊利作为大公司,产品一直有保证。于是把那盒牛奶喝完。

 

  最后发现牛奶盒比平时要重,摇一下又没有发现还有液体。于是我剪开包装盒,发现里面竟然有白色的沉淀。于是上网查,才发现这些沉淀就是牛奶变质的特征。在其他地方我也发现还有同样情况的投诉案。在此我希望一直值得信赖的牛奶制品公司——伊利可以及时、恰当地解决这个问题

伊利纯牛奶导致消费者腹泻             厂家只回电话不处理                 

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来源:315投诉网             发布日期:2007-05-15                 

 

  伊利纯牛奶在保质期内,消费者饮用后导致腹泻,厂家只回复电话,不进行处理,更不谈及赔偿问题。

 

  我在2007.05.11上午在赵忠义综合商店以22元的价格购得18包百利包装的一箱纯牛奶,生产日期为2007.04.28。家人在2007.05.13早晨饮用半小时后(三人人均一包)均出现腹泻,特别是我父亲65岁了,腹泻得最厉害,竟提不起裤子,只得求助医生挂起吊瓶,伊利纯奶的质量竟让人如此心寒!

 

  当晚我在伊利网站给厂家反馈意见,2007.05.14厂家及代理商只回复电话,不谈及质量和如何处理,我要投诉。                 

 

  投诉编号:TS113458

 

  产品名称:伊利纯牛奶

 

  投诉人:先生产品型号:百利包

 

  投诉类型:食品/药品/餐饮-乳制品出厂厂家:伊利实业公司

 

销售商家:赵忠义综合商店                 

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保质期内伊利纯牛让我拉肚子                 

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来源:315投诉在线             发布日期:2007-05-29                 

 

  2007-4-17                 

 

  被投诉单位:伊利纯牛奶(盒装250mL)

 

  [浙江杭州]

 

  前段时间,我因病住院治疗,不少亲朋好友给我送来了牛奶,杭州本地的、上海光明的以及内蒙古蒙牛的品牌我都喝了,很安全。最近,我家里人打开一箱保质期至517的伊利纯牛奶,盒装250mL,我喝了没多长时间就腹痛、腹泻。为证实是否牛奶问题,第二天我又打开一盒,将牛奶煮沸,发现牛乃分层变质!

 

  我看了伊利纯牛奶包装箱、盒上写着“值得信赖绿色食品国家免检”的字样。我怎么能相信是绿色食品?!我怎么能在对伊利信赖?!对这样的产品国家能给予免检吗?!

 

  由于是亲朋好友送的东西,我也拿不出发票,也不知道是哪家超市买的,无法与销售商去评理。但这是伊利的产品,我就与伊利厂家讨个说法!我保留其产品至保质期满为证。

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难道这就是奥运标准的伊利牛奶吗?
      
来源:焦点广州房地产网 发布日期:2007-05-29
       

          
      

  2006-08-23

  前些日子在昌岗中路某大超市买了两箱伊利牛奶,一剪开倒出来就是如下情境,难道这就是奥运标准的牛奶吗?

  发帖者:广州飞鹰

[此贴子已经被作者于2007-7-4 17:58:52编辑过]

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还没有过期的伊利牛奶竟然变质了             

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来源:中国维权网         发布日期:2007-05-29             

 

  2006-7-25:今年五一期间,我到某大型超市买回两箱250ml包装的伊利纯牛奶。由于期间购买了酸奶,所以这两箱牛奶一直喝到现在剩下10来盒。

 

  前两天,我喝牛奶的时候发现,牛奶已经没有了以前的香味,反而有点苦。一直喝了好几年伊利的我觉得有点奇怪,但是看了生产日期(2006221生产,常温下保存期七个月,到期日2006921)之后又想:应该没可能吧,因为还没有过期,伊利作为大公司,产品一直有保证。于是把那盒牛奶喝完。

 

  最后发现牛奶盒比平时要重,摇一下又没有发现还有液体。于是我剪开包装盒,发现里面竟然有白色的沉淀。于是上网查,才发现这些沉淀就是牛奶变质的特征。在其他地方我也发现还有同样情况的投诉案。在此我希望一直值得信赖的牛奶制品公司——伊利可以及时、恰当地解决这个问题

 

 网民质疑:伊利“牛奶变豆腐渣”真的是个案吗?             

  伊利牛奶出现变质,到底是什么原因造成的?在前几次的投诉中,出问题的牛奶生产日期都是20061124。是否只是同一批次的牛奶存在质量问题?         但根据最新投诉来看,生产批次为2006121的牛奶也出现了质量问题。原来伊利的牛奶并不仅仅是同一批次出了问题。

  令我感到奇怪的是,为什么这些出现质量问题的牛奶,六个月的保质期都过了一大半了呢?         如果说是运输问题,那么,我们是否可以大胆地揣测下,伊利牛奶出现“豆腐渣”的现象可能不止温州地区,而是相当普遍地出现在台州、丽水等其他地区?如果真是因为运输途中出问题,伊利方面是否该改良一下运输方式呢?

  如果是仓储问题影响质量,那么伊利公司其它经销商的运输仓储是否也存在着同样的问题呢?牛奶“豆腐渣”现象这究竟是偶然还是伊利公司普遍存在的现象?而作为国内唯一一家奥运会乳制品提供者,伊利牛奶这样的品质,能承担起奥运会乳制品提供的重担吗?

 

  读者困惑:伊利为何“剥夺”了公众的知情权?             

  在伊利牛奶“豆腐渣”事件曝光以后,网民关注最多的是,伊利将如何解决这一问题。但是伊利仅仅是收回了360盒牛奶,对此,很多网民表示了不满。

  网友“小乖”提出,伊利公司首先应该公开诚恳地向消费者道歉,其次应该就牛奶变质问题做出合理的解释。同时,伊利公司应该就变质牛奶可能对消费者造成伤害和损失承担应负的责任来,不但要将所有这一批次的未售出及售出但还未被食用的牛奶收回,还应该对这些牛奶有可能对消费者造成健康伤害承诺负责,并提出赔偿预案。

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  公众期待:为了奥运,伊利还造“豆腐渣”吗?             

  对于此次“豆腐渣”事件,网民都颇有微词。有的认为,如果是运输或仓储出现问题,伊利公司就存在管理上的漏洞,没有对其下面的经销商进行严格的培训、考核。从baidu等搜索中,我们发现全国各地投诉伊利牛奶出现变质的事件几年前就有。那么几年前就出现的问题,为何一再地重现?伊利公司对食品安全的忧患意识如此薄弱!

网民“猪头花”认为,从伊利牛奶“豆腐渣”事件曝光到现在,伊利方面的有关负责人打官腔,“具体哪一环节出现问题,是“伊利”单个牛奶品牌出现问题,还是行业问题,目前还有待调查。”好个太极高手!事情已经发生很长一段时间了,为何还没有给公众一个明确的调查结果呢?如果伊利对于自己公司从生产到销售可能存在的问题继续包庇纵容,不深刻检讨反省,那只会导致更多质量问题发生。

 

伊利纯牛奶里有块状物             

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来源:315投诉网         发布日期:2007-05-15             

 

 

  我于20061224在商店买了一箱伊利纯牛奶,喝了几盒后,发现里面有块状物,一看保质期,又没有过期。后在网上查阅,原是变质了。为何已变质还要销售,国家免检产品质量为何得不到保证。

 

  投诉编号:TS69503

  产品名称:伊利纯牛奶

  投诉人:陈盛敏产品型号:250ml

 

  投诉类型:食品/药品/餐饮-食品

  出厂厂家:内蒙古伊利实业集团股份有限公司

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我也遇到过,恐怖
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既然是牛奶,就一定会变质,这与牛奶是什么牌子的没有关系。

要说伊利有些“店大欺客”,这也是事实,那没辙,谁让你专挑大店进呢?

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哪个牌子的都有可能出现这种情况,前两天去京客隆,一位老大妈提着几袋蒙牛的利乐枕纯牛奶,去退货,说是跟豆腐渣一样
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[em02]半成品肯定污染了
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大品牌更应该注意这些,消费者该如何信任你呢?
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业内的人士都知道,市场上的牛奶其实都是一样的品质,没有谁比谁更好。一样的设备,一样的包装,一样的工艺,一样的奶牛品种和奶源,不同的是品牌影响力和营销策划。

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购买蒙牛的产品呀!!!
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