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[转帖] ”施恩”奶粉内幕 [复制链接]

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       施恩号称美国,可是我看到美国的法律规定奶粉(三鹿奶粉事件最新进展)必须由药企生产,美国并没有叫施恩的大制药企业,只是一个大学里面的一个三级研究室叫施恩,成员只有8个人。没有可靠奶源地,是散户奶。也不提供奶粉配方。背后老板是广州潮汕一家三兄弟投资了8万开始做的私人企业,这个私人企业叫“雅士利”。问问广州那边人,吃不吃这个奶粉就知道了。价格水分非常大,超市特别爱卖这个奶粉,利润空间特别大。雅士利的奶粉,呵呵,有心的妈妈自己去喝一下伊利和它,就知道差别了,里面添加了多少植脂末。。。一般人反映,这个奶粉特别甜,宝宝爱喝,我注意了下,他们用的是蔗糖,而高档的奶粉都用果聚糖。

有网友发帖称:女儿五个月了,刚出生时因为奶水不足,吃了大概2袋多施恩奶粉,4个月后奶水渐渐少了,又加的是施恩的奶粉,前后一共喝了近5袋。妈妈老说女儿的尿偏黄,我还说吃的都是施恩的奶粉,卖那么贵,一分价钱一分货,肯定不会有问题。
  
   三路的事情出来后,我抱着侥幸的心理上网一查,才发现居然施恩奶粉是雅士利集团在美国注册的,从奶源到整个加工全在国内!一看就慌了神,一整天都忐忑不安的在等国家质检局的报告,结果真的加了三聚氰氨!!
  
   一直以为施恩奶粉是美国进口的,无论广告宣传还是网站、促销员介绍还是包装袋上,都无一例外的说这奶粉是美国的,还说多好多好。我怀孕的时候,先喝雅培的孕妇奶粉,太香了喝不下去才改成了施恩,喝了多少袋都数不清楚了,以为女儿在妈妈肚子里喝的肯定出来也喝这种奶粉比较好,就从出生就给她买这种奶粉喝。没想到,国内的奸商如此无良,首先从产地上就欺骗消费者,更可怕的是添加这种毒药。(阿乜)

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      “施恩”奶粉的是与非

  听说施恩还是在05年年初,因为在网上大张旗鼓的招聘。本人在山东,当时市场上并没有见过。于是就和南方做销售的朋友了解施恩的情况?回复是听过,一个美国的高档奶粉,好像还不错?

  紧接着产品就出现在山东市场,如果偶尔看看地方台,一般就能看到施恩奶粉的广告,可见广告投入来势汹涌啊!在一些同行朋友的聊天中也偶尔谈到施恩,以现在的了解才知道当初大家对施恩都是不了解的。

  施恩在05年和06年对中国奶粉市场来说,绝对可以说是一只劲旅。犹如一股风从南到北,从广东本埠吹到全国各地。

  是什么让一个默默无闻的新品牌如此快速地占领如此混乱且难操作的中国乳粉市场呢?我总结出以下几个方面优势:  

  一、“羊”皮的优势

  “崇洋”从消费者角度是可以理解的,因为毕竟在国内高端奶粉市场目前甚至于短期内都是洋品牌牢牢把控着,他们在某种意义上代表着权威,专业,可靠,还有贵。这个贵才是企业所最看好的高利润的来源。于是乎出现了好多的假洋鬼子,什么美国的澳州的新西兰的?中国婴幼儿奶粉的高端市场竟然70%是洋品牌占领着,并且每年高端份额都在扩大。施只是其中一个挂“洋”皮骂牛奶的国内企业,施的广告做的就是美国施恩,可美国真的有施恩这个产品销售嘛?这个不用问,行业内人士也都知道他不仅不是真正来源美国,而且还是来源于五年前最不被看好的潮汕低档冲调食品代表的雅公司。搞这样一个土洋结合的产品出来,应该说有无耐之处。做过品牌运作的都知道,有如此高知名度的Y产品在消费者心目中的心智定位已经形成,一个品牌低、中、高档全做好是不太可能的。加之中国市场的监管如此宽松,消费者又是如此不理智,诸多条件引导着人家这么做。就好像前期红心鸭蛋加了苏丹红一样,谁能说明白是不是愚昧的消费者勾引厂家搞出来的呢?要不这样就没有市场竟争力啊?(我们暂且不深入讨论厂家的社会责任感)

  我只是想说,面对这样一个绝对敏感的消费群体,在这样一个消费者普遍无知(或者说我们的消费者太容易相信表面)的大环境下,造一张“洋”皮,也不失为一条“捷径”。事实上施恩在消费者心目中的就是靠着这种洋装所带来的信任06年异军突起做到5个多亿的市场份额。它才仅仅运作了不到五年,做全国市场不到三年。  

  二、广告先行策略

  看到我这个小标题,我想有太多的同行朋友会提醒我这是一个广告的悲剧时代?已经不是一个新产品能否生存下来的决定因素,反而有太多的新产品由于盲目的做广告而使企业现金流断裂,导至企业关门。可施恩导入市场时恰恰是大打广告,前文中也说到是地方台广告。地方台广告特点就是价格低廉,短期内打造一个知名度,使产品可以快速地招商、快速地导入终端。这里边也不妨透露一下施恩公司在广告上面的整合优势,我们都知道广告是做的越多,折扣越低。那么其母公司(Y公司)做了多少广告我们都是很清楚的,再加之施恩强势出击全国市场,两者相加的广告量绝对是一块大蛋糕。这样施恩就整合这个资源完全可以花一分钱打三分钱的广告。据其公司内部人员透露很多地方台他们都可以拿到市价的二折。这样的优势国内又有哪有乳粉公司可以做到?以山东为例,05年的广告费用花了近四百万,而销售额确只有600多万。我想这两个数字大家不难看出施恩做长线的决心,单从这个投入产出比看,又有哪家企业敢这么做?或者说能够坚持下来继续做呢?施恩坚持下来的结果是06年广告费减至近二百万,而销售额做到了二千多万!07年更是把销售目标定到了5000万这个数字!  

  三、强势终端策略

  这里面所说的强势主要指在终端市场运作上的态度、专业及掌控。施恩借着地方台广告及行业内专业操作人员在短时间内找到各地的合作伙伴(代理商),但其市场基础毕竟还是零。让消费者接受需要过程的,所以企业在终端上的形象才是至关重要的。代理商对产品的重视程度是可想而知的(代理商对产品的重视程度通常与利润贡献率成正比)。在这种情况下,施恩完全把客户定位成终端配送商,其功能就是保障厂家货款风险及零售网点的货物补给。其各地方终端的导入、形象、活动、市场推广等一切关乎销售的工作都由公司所配业代全面负责。公司承受住了初期巨大的压力。刚进入市场时,一个地级市场每个月的销售额不足两万元,那就意为着很多单店销售额相当于这个店本身的导购员工资及相关管理费。更可怕的是如果在短时间不能改善的话,将面临撤柜的风险。施恩就是在这么严峻的形势下扎扎实实的做终端上的形象、促销、导购员培训、产品售后服务等“基本功”。充分抓住了婴儿奶粉依赖性(因为婴儿肠道适应能力较差,如果第一口喝的什么奶粉,百分之九十的一调换就会拉肚子)极强的特点。大力推广一段奶粉,经过短短三个多月的努力,市场份额已经被功下了相当可观的一部分。以山东德州为例:三万元店一家(月销售产品的出厂价在三万以上),一万元店五家,整个德州地区月销售额在十万左右。这就意为着经销商每月可以有二万左右的纯利进帐。经销商在配合程度上自然不敢打半点折扣,因为客户看到了一个好的利润来源。 

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30多零售商围堵施恩要退奶粉,施恩欠人奶粉钱

零售商聚集在施恩(广州)公司,讨要他们垫付的退货款并要求全部退货。
 
  昨日一整天,施恩(广州)婴幼儿营养品有限公司被30多名零售商围堵,要求退回未售出的奶粉。双方经过三次艰难谈判,最终仍未达成一致,有零售商甚至与施恩员工发生肢体冲突。只有部分零售商凭点货清单拿到了垫付的款项。不满协商结果的零售商,则将约200箱库存奶粉运到施恩公司楼下,截至昨晚8时,他们仍不愿离去。

  施恩(广州)婴幼儿营养品有限公司市场部经理黄小勇承诺,施恩会挨家挨户彻底处理好这次奶粉事件链条上的问题。他们昨日已经拿出100万元来解决了30多家终端零售商的代垫款问题,但这样的零售商,施恩在广州有200多家,预计处理完毕要3个月。此外,施恩工厂正在抓紧推出新产品,计划以此换回零售商库存的奶粉。

  缘起:零售商普遍垫款回收奶粉

  本次要求退货的大多是施恩奶粉的零售商。上月16日,央视公布施恩4个批次的奶粉含有三聚氰胺。两天后,零售商接到施恩公司通知,让他们先垫付现金接受消费者退货,无论产品开封与否。9月28日,施恩公司承诺,10月15日前处理好消费者退给零售商的奶粉;11月30日前解决零售商垫付的费用;12月31日前,今后欲继续合作的门店,可以用新奶粉替换其库存的奶粉,否则门店可以退回所有库存。

  但10月15日,施恩公司没有向零售商兑现承诺,消费者退回的奶粉仍积在他们手上。

  现场:三度谈判未尽人意

  昨天上午9时30分左右,30多名零售商聚集在创举大厦17楼———施恩(广州)公司销售部。但他们制作的条幅被施恩员工没收。约半小时后,工商人员和民警赶到。经协商,零售商来到18楼会议室,但施恩公司方面无人出面。

  中午12时左右,听闻16楼有施恩公司市场部负责人在上班,零售商们涌进该楼层的办公区域。公司员工指责零售商干扰工作,双方发生争吵。直到12时30分,施恩公司方面终于有南区销售主管吴先生出面与零售商谈判。

  第一轮谈判很快以失败告终。13时左右,施恩公司同意支付零售商9月22日前接收的退货,但在清点退货数量时,零售商认为公司提供的清单上数据有出入,支付款项少于他们的要求。

  14时左右,双方重开谈判,但公司方面坚持以奶粉出厂单价120元为标准,零售商则认为应以产品零售单价180元为标准,谈判再次陷入僵局。

  15时15分左右,双方达成协议,施恩按160元的产品批发单价回收退货,但暂时不回收零售商自有的库存。

  15分钟后,部分库存量大的零售商仍对谈判结果不满。一名终端商甚至与施恩公司员工发生肢体冲突,但被现场民警制止。

  16时,零售商与施恩公司业务员、财务人员一起,清点消费者退回的奶粉,部分零售商凭点货清单拿到了垫付的款项。而不满本次协商结果的零售商,则将约200箱库存奶粉运到施恩公司楼下,截至昨晚8时,他们仍不愿离去。

  零售商:我们快要玩完了

  天河的梁先生自称,奶粉事件发生后,生意惨淡,不得不借钱维持店里的运转。海珠区的张女士为收回消费者的奶粉,已经垫付了约3万元。据了解,零售商垫付资金最多的有十几万元。“我们好多人,就是举全家之力,开了一个小店,现在资金全套进去了,没法周转啊。”白云区的邓先生抱怨,“最无辜的就是我们,用现金从经销商手中拿货,又用现金退给消费者,两头出钱,撑不住啊,快要玩完了!”

  施恩:回收成本高达4亿

  对于昨日发生的零售商挤退事件,施恩(广州)婴幼儿营养品有限公司市场部经理黄小勇表示,公司方面对于此事也疲于应付,每天都在处理这些问题。

  黄小勇说,施恩公司原计划以8000万元的代价来退换消费者手中的问题奶粉,但是消费者普遍出现惊慌,几乎退回了施恩在市面上销售的所有批次奶粉,导致公司在这一方面的支付预算上升到4亿元,公司资金因此无法周转。

  黄小勇还介绍,施恩公司与终端的零售商并没有直接的账务联系。在这次事件中,公司向中间商支付了部分款项,用于回收奶粉,但不知为什么,这些钱没有到零售商的手里,可能还需要缓冲的时间。

  黄小勇表示,他们昨日已经拿出100万元来解决了30多家终端零售商的代垫款问题,但这样的零售商,施恩在广州有200多家,预计处理完毕要3个月。此外,施恩工厂正在抓紧推出新产品,计划以此换回零售商手中库存的奶粉。

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我们还能吃什么

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这个不知真伪,但愿楼上的说话负点责任!
我非施恩的员工,但这种事情还是第一次听闻...
另外,如果你纯粹为了打击这个品牌,那你就太无耻了

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我相信楼上说的!
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顶LZ!!!!

[em01][em01]
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是啊,我也觉得是这样啊
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