审核策划
为了使审核工作达到预期的目标,审核组长在编制审核计划前应以过程方法的思路做好审核策划工作。除文件要求、管理职责、资源管理、测量分析和改进等支持过程外,要重点搞清楚受审核方所确定的产品实现过程的各个子过程,可能时还应弄清需确认的过程和关键过程。
各个过程是通过各个职能部门的活动得以实现的。因此,审核组在策划审核过程时,必须确定受审核方质量管理体系的各个过程及其子过程的主要负责部门,从而为审核计划的编制提供依据。对于个别超过一个主要负责部门的过程或涉及多个部门活过程,策划时要防止遗漏。
各个过程的相互作用也是进行审核策划时需要考虑的问题。在安排审核员时,应尽量将关系密切的过程安排在同一个审核小组,为审核时恰当地处理这些过程这间的接口关系创造条件。对文件要求、管理职责和其他支持过程,应搞清楚其子过程之间的相互关系。应该明确,与产品实现过程关系密切的子过程主要是产品的监视和测量以及过程的监视和测量。