随着经济的快速发展，连锁行业的管理人才也越来越受关注。记者近日从相关部门了解到，将于近期推出连锁经营管理师职业培训，详情可查阅中国连锁经营管理师网（www.cnlsgls.cn）。那么，什么是连锁经营管理师？主要工作内容有哪些？就业前景如何呢？又需要哪些技能呢？
连锁经营管理师 需具备综合技能
据有关资料显示，连锁经营是当今世界许多国家普遍采用的一种现代化的商业经营模式，而连锁商店便是这种经营模式的存在方式，在欧、美、日等经济发达国家的商业领域占据了主导地位。目前，我国已经成为连锁经营大国。截止2006年底，我国已拥有连锁体系5000多个，成为了世界上连锁体系最多的国家，超过始创国美国。由此可见以连锁经营为核心的现代流通业在我国得到了迅猛的发展，但是，与之不相适应的是，我国的连锁经营起步晚，发展时间较短，同发达国家和地区相比，无论从经营规模上，还是经营管理上都存在着明显的差距，我国连锁经营人才培养工作却相对滞后。
连锁经营管理岗位的从业人员，是指能够维护连锁经营的正常运行，促进连锁经营管理的科学化、现代化的连锁经营管理专业人员。主要为企业提供经营与财务管理、运营流程，以及物流与配送、采购决策与库存控制、防损管理、品牌与危机管理等服务。连锁经营管理师可以从事连锁企业总部业务部门中的管理和技术方面的工作，连锁企业各门店的管理工作，连锁企业物流配送中心的管理和技术应用方面的工作，及现代商业企业的相应管理和技术应用方面的工作；并且就业方向还可以面向连锁经营企业分店店长(分店经理)、采购主管、仓储主管、连锁企业信息主管。
想要成为连锁经营管理岗位的从业人员，必备的核心技能应能够识读销售和市场计划，收取和整理请购单，汇总库存明细单；能够在指导下设计总部组织结构，制定总部职能并设计总部组织结构和总部各部门基本职能，制定门店的主要岗位职责，制定各门店的服务要求；能够协助制定人力资源规划流程，进行员工的招聘与录用，识读《员工考核鉴定表》，进行员工考核评估，员工工作评估及评估标准，员工入职培训，员工行为道德规范、人事制度培训，能够解释企业人事制度；能够协助进行顾客服务培训，进行公共关系宣讲、介绍企业管理原则，能够协助新企业管理原则培训、连锁经营商品市场定位，客户定位、价格定位等。能够选择连锁经营商品采购经营方式，商品订货方式；能进行订货洽商，制定采购合同并进行订单统计。
职业指导专家预测：人才缺口至少60万
一般而言，新开一个连锁店需要人员从数十人到几百人不等，而且要高中低各层次人才配备齐全，可见，我国连锁经营的快速发展急需大量高素质的连锁经营管理人才。按照我国的入世承诺，我国已取消对外商投资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制，国际连锁业巨头加快了拓展我国市场的步伐，这些国际连锁业巨头进入我国后一般都采用本土化的人才战略，比如沃尔玛每在中国开一家分店，就会给当地带来500个以上的就业机会，沃尔玛早期都是从香港、台湾及东南亚等地高薪聘请中层以上管理人才到中国工作，但近年来却开始在中国本土招聘管理人员，这就是他们的人才本土化策略。近年来外国连锁业巨头用高薪从本土连锁业挖走人才的现象经常发生，使得原本就很紧缺的连锁经营管理人才变得更为炙手可热。从我国连锁经营迅速发展的现实及未来发展空间、国外连锁企业人才本土化的实际来看，我国连锁经营人才的需求规模巨大，据《中国连锁业人力资源发展报告》显示：由于行业发展过速而人才培训机制不足，连锁经营行业正在面临人才荒。其中尤为稀缺的是管理型人才。按职业指导专家保守估计，目前全国连锁行业的管理性人才缺口至少为60万，培养一个成熟的中高级管理人才需要的时间比较长，一般说培养一个部门经理级中层管理人员需要好几年时间，而一个经理要培养成店长至少又需要3年左右，因为经理只是面对一个部门，而店长却要纵观全局，这就造成国内实际培养总能力还不足人才需求的1%。
待遇状况根据能力评定
从收入来看，不同地区、不同级别的连锁经营管理师的收入有很大的差别，主要还是看个人的能力和工作经验。中国连锁经营管理师网负责人高老师告诉记者，一般来说，连锁经营管理师的月薪在3000~4000元左右，但是对于一些高级人才来说，年薪也可达到10万-20万元。此外，现在由于人才的稀缺，不少公司也纷纷花高薪挖人，记者采访到某连锁企业项目运营总监刘先生，他告诉记者，他一开始是某连锁企业项目主管，月薪仅为3000元；第一次跳槽后担任某国内连锁经营机构项目经理，月薪就涨到了6800元；第二次跳槽后现在年薪12万。
职业培训已启动
促进连锁经营产业的健康发展，加快培养业务素质高、营销管理能力强、职业道德水平过硬的从业人员队伍，正是当前连锁经营产业急需解决的问题。连锁经营管理师职业培训正适应该行业的发展。目前，新一期连锁经营管理师培训班将在12月27日开课，面授培训100学时。目的是为了提高连锁经营产业从业劳动者的素质，探索和规范全国连锁经营产业岗位行为，引领连锁经营产业职业培训市场，促进连锁经营产业的又好又快发展。经培训考试合格，由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发统一印制的CETTIC《连锁经营管理师》岗位证书。
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