质量是企业的生命线,我们一些做企业的人往往在利润诱惑面前抛弃了我们赖以生存的东西,我们所受过的高等教育教会了我们使用最简单的统计学原理来计算利润,教会了我们把丛林原则作为信仰,其实这些东西很脆弱。
我们做的是给人吃的东西,吃包含了多少信任,陌生人给你东西敢吃吗?这些东西我们的顾客都要吃到肚子里啊,要用身体来承担他所有的风险。
我认为在消费者对整个产业链越来越关注的信心支撑的消费时代发展方向在于纯净、自然和公开。
纯净要求我们不得有污染(超标添加剂、农药兽药的残留、化学污染、致病菌、重金属、真菌毒素等),自然就是不要认为改变自然的规律,比如一头猪要1年长大你就不能让它3个月上市,一头牛一天产奶20公斤,你就不能让它产100公斤,尊重自然的规律(詹克明说的好:大自然不象你家的后院那样一览无余)。
公开就属于消费心理学的内容,我们的安全和自然要让消费者能够感受的到,感受不单单是广告能解决的,信息源通过什么途径到达受众,而受众又会做出什么样的回应。广告只是自吹自擂或者自我表演,民众早就不信了,所以想让消费者感知产品安全就需要长久的努力。
不妨参考下台湾味全多年前的DM方式。
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