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销售人员应该具备的心态 [复制链接]

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自在中国进店网做销售以来,我觉得要做好销售必须要具备以下八种心态/p>

  1、 感恩的心态:(对公司、对事业的感恩)

  2、 敬业的心态:(对工作)

  敬业的人是会让每一个人欣赏和认可的!

  3、 服务的心态:(对下属)

  在工作中应树立服务的心态,经理服务于主管,主管服务于业务员,业务员服务于促销员。特别是业务人员更应意识到这一点,你是否帮助了你的促销员提升了销量,是否帮助她们拿到高工资,如果通过你的管理,她们的销量与工资还停留在原状,那只能说明你是一个很平庸的业务人员,你就需要不断地学习和提高自己的能力。

  4、 服从的心态:(对上级)

  执行必须到位,改变必须汇报

  例如:你的经理给你下达了回款必须增长**的硬指标,做为销售人员,你必须毫不犹豫地接受任务,然后进行合理的分解。首先你必须认真分析你的市场,计划出回款增加的部分应分解在哪些门店或渠道,具体通过做些什么有效措施来达到回款提升的目的,特别要将预计投入费用估算清楚,并可写清楚为了达到目标任务数需公司给予什么支持,然后以书面形式将以上的情况写明呈报经理,取得经理的支持,然后全力以赴去做。

  5、 欣赏的心态:(对客户)

  每个人都有他的闪光点,每一位成功人士的成功并不是因为机缘巧合,而是得益于自身经验的积累和坚定理念的牵引。

  我们要学会用欣赏的眼光去看别人,这样会给自己多一份自信、多一份豁达、多一份成功的把握!

  例如:遇到对你公司有偏见的客户,第一次接触可能对方对你也没什么好印象。应注意第一次拜访的时间要简短,主要作一些礼节性的拜访,并及时调整自己的心态,鼓励自己:对方是一位非常优秀、有潜力的客户,他目前这样对待我,是因为我自己的工作没做好、工作方法没到位,我要尽快寻求最佳沟通途径,以求与他达到双赢。在以后的拜访中,可以在适当的时候切入话题,了解他为什么存在偏见,消除他的疑虑,并表明你今后会怎样做。通常,他会慢慢改变对你的看法,直至关系融洽。

  6、 创新的精神:(对自己)

  选择了销售这一行,就必须开发自己的潜力,更新思维、不断创新,充分利用公司给予的平台体现自我的价值。

  例如:有员工对工资待遇不满,我就问他,你做了多久了?他回答说有一年了。我就跟他分析他所管辖区域的一些数据,指明他的回款并没有增加,而这些都是有潜力的,但是他没做到一个量的提升,那么现在给他的报酬也就是合理的,他听后心服口服。最后我还告诉他,高薪完全是靠自己创造出来的,只要努力了一定就有机会。

  7、 积极的心态:心态决定一切

  没有做不到的事情,只有想不到的事情!

  8、 学习的心态:不断学习、不断完善

  每个人都要具备学习的心态,学习的心态促使你提高、促使你发展,为你的事业成功奠定坚实的基础。

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不要抵触销售业!
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