以前我一直觉得购物中最重要的是产品质量。反正我在购物时，首先看的是质量，如果质量过关而且价格又合理的话，我就会选择购买。但这段时间经历过的两件事后，我改变了自己的看法，觉得有一项和质量同样重要同样需要我们特别注重：售后服务！
近些天深圳的气温越来越高，前些日子家里的空调却突然坏了，不能制冷。想到空调才买一年左右就坏了，感觉其质量不好，心里比较郁闷。更让我郁闷的是，打电话到该品牌的维修部报修，对方说第二天就派人上门检测，但过了两天才来，说空调压缩机坏了，于是又跟我约定第二天再派人上门维修，等第二天维修工来了，却说对这台空调毫不知情，连基本的维修工具和材料都没带来，又告诉我需要等明天来维修……一来二去都快一个星期了。气温一天天上升，却没办法用空调，又热又烦躁。我就搞不明白：为何报修起来会这么难？
这件事让我想起了两个月的另外一件事。两个多月前，我搬新居，发现家里的床自己不会拆装。这张床是在一年多前，在深圳慕思凯奇专卖店里购买的。我估摸着专卖店应该能帮我拆装床，给点拆装费用也无所谓。很不巧的是，当天深圳在下暴雨，心里也没底。抱着试一下的心理，我还是打电话到深圳慕思凯奇专卖店去，接电话的是该专卖店的经理。我询问她在贵专卖店购买的床已经一年多了，是否还提供拆装的服务？对方肯定地回答可以，但因为人手安排的问题，需要提前三天告知他们。但我当天就需要搬到新家去居住，所以将自己的情况简要说了一下，再次试探问她就在今天行不行？没想到的是，这个经理当即答应了。后来才知道，她没有办法安排他们的技工，自己亲自带着店员来帮我拆装床……在天气这么恶劣的情况下，立即上门为我免费服务，让我很是感动！
这两件事，让我想到了赵本山小品的那句台词：“同样是企业，为什么做企业的差距就这么大呢？”
俗话说，吃一堑长一智，这两件事让我意识到，也在此提醒所有人，在购物时，要将售后服务与产品质量放到同等重要的角度来考量，否则，我们消费者的利益没有办法保障。再说了，一般售后服务很好的公司，产品质量也很过硬。就像慕思凯奇一样，他们的床和他们的售后服务一样让我暖心，睡着很适合很舒服。
希望所有的企业都能承担起企业应有的责任来，就像慕思凯奇所专注的那样：为消费者提供满足其需求的产品和服务！那样我们消费者才能买得放心用得放心，而企业也必将做得更大更长久！
