沟通在积极健康的人生中不可或缺，不幸的是，当一个学生有了极大的沟通困难时，伙伴却往往付不出多余的精力来协助他，甚至认为他没有什么需要沟通，因为如果他有这个需要，沟通早就自然发生了。正如生命中其他事物一样，除非我们失去了它，要不然我们很少感觉到那个事物的重要性。同理，障碍造成的沟通困难并不表示沟通再也不重要了，反之，它的重要性更甚于以往。沟通使人对环境有掌握的感觉，是宣泄情绪的途径，更是建立友谊的管道，而这全都是生命中重要的成分。
（一）有利于掌控周围环境
有效的沟通让人有能力去掌控周围的物理和社会环境。有了相当程度的掌控力，自尊心就油然而生。人都应有掌控自己生命的能力和权利，固然重度障碍者在获得掌控能力上或许需要一些协助，但是他和一般人一样都有这个心理需求。年级渐长，这种掌控力更重要。为了增强重度障碍者的信心，使其有好的生涯发展，师长应体认到，学生表达意愿的能力极为重要。好的沟通技能会让学生自我决定，增进生活的掌控力。如果个人常无法自决，他就会很被动，挫折与愤怒的心态都会出现。
和人沟通以便掌控周围环境是必备的生活技能，然而，光有需求并不保证就学得会这项技能。例如要期望成人能作生活中的各种选择，在儿时他们就得有机会去学习。因此，教导学生如何做选择以获得掌控力十分重要,在早期教育中教导沟通技能等于为日后复杂的判断打下良好的基础。
（二）有助于知识的获得
懂得某种技能的人(老师)和不懂的人（学生）透过互动而发生了学习，老师引导学生练习技能、精熟技能，师生互动是否成功就看他们沟通是否良好。而效率差的沟通会严重妨碍新技能的学习。皮亚杰和维果茨基清楚指出，沟通技能与认知技能之间有深厚的关系。
沟通无效时，老师很难知道学生听懂多少，也很难知道他们企图表达什么。学生的反应无法让人判断他们是否听懂。有时虽然不懂，他们也会显出懂的样子，而有时实际上他们懂了，但是老师却误会他们不懂。老师们连断定教学成效都那么困难，索性认定学生根本不能学习，也难怪学生学习的机会会受到限制，所以说，有效的沟通模式是学习的关键。
（三）沟通有助于缓解情绪
看到学生发脾气、踢东西、踹别人， 老师会提醒学生口语宣泄可以，不要诉诸暴力 。由于语言充满了许多色彩鲜明、力道强劲、引人注目的词语，说话时带有足够的音量，迫切的音调，加上抑扬顿挫和脸部表情，也就足以缓解情绪。重度障碍人士也会生气，可惜他们多半不懂得使用社会上认可的方法来处理愤怒。重度障碍学生往往背负着“行为应比常人更中规中矩”的期待。他们不仅对环境的掌控力不足，而事实上，还处处受制于人。若要学生藉由沟通来释放紧张的能量，表达的内容就要有情绪的字眼，无法有效利用“不必设备”辅助沟通方式的学生，有必要协助他满足这个需求，语音沟通版至少要有这个特点，同时也应鼓励学生使用脸部表情和身体姿势来表达。
（四）有助于交友
交友可以大幅度提升生活品质、消除孤寂感、建立自尊心、形成有用的支持网络。学者对障碍儿童和普通儿童之间的友谊已经有许多的研究。重度障碍者虽然少了有效的沟通技能，但是还是可能建立起和他人的友谊虽然友谊未必完全依赖沟通互动，但是互动绝对是友谊的催化剂。一起参与活动是友谊的基础，而沟通则是互动的根本。赫姆斯等人发现，对于有些重度障碍学生缺乏社交技巧、怪异的外观和行为特征，中学生会感到不自在。再者，沟通有限者在互动中往往较为被动，对于自己无法积极参与深感挫折，因而会以不回应来逃避说话，这样就进一步降低对方想要交谈的意愿。
