[b]企业之“病”若不早医，不“死”也“内伤”！[/b]
俗话说“创业容易守业难”。Hold不住“守”，则意味着后退，企业将岌岌可危，甚至面临倒闭。
几乎所有创业者都有一个共同点：创业初期，公司人员、客户都比较少，老板的精力基本耗费在拓展业务、积累客户量这些方面，重心在“利润至上”的原则下，坚持公司经济效益为先，对公司内部管理问题大多是睁一只眼闭一只眼，以后再说的心态。殊不知，“千里之提，溃于蚁穴”，小不堵必误大事。随着公司规模扩大，客户、业务、人员骤然增多，必然手忙脚乱起来，如果没有一个规范的管理制度，详细的作业流程，一切必然杂乱无章，流于表面。长此以往，管理问题将变得日益复杂，一个细节未处理好，便痛失全局。
我之前从事的一家企业，已经根植本土十年，却还游走在生死边缘。从一开始，所有客户的订单都是通过老板转达。一个人的时间、精力毕竟有限，可能忙着忙着就忘记了一些重要的订单，造成所有订单都堆到一起。为了准时交货，员工不得不加班才能完成，通宵便成了家常便饭的事。同时，这些为了交货赶出来的订单遭到了大量的客户投诉，订单一批批退改，工作量增大，质量越发得不到保证。不规范的经营管理完全没有顾及企业名声，更没有考虑到带给企业的长远损失。企业内部也经常为了翻查备份资料、订单情况等系列问题而忙得焦头烂额，花费大半天时间毫无效益可言。老板身心俱疲，开始不信任员工，认为自己对他们已经非常包容，但他们却一点也不尽力，在这里混天度日。甚至有时候也会埋怨训斥员工：“芝麻绿豆的事都来问我，什么都要我自己亲自去做，给你们工资是干什么的？”质疑是双方的，员工也认为老板不是个做大事的人，经常做出错误的决策，让大家的工作都白费，哪里还来心思去认真做事。各部门间的沟通日益艰难，员工逐渐变得情绪化、懒散化，遇事就相互抱怨，相互推脱。人心思变，惶惶终日。这些负面的东西一直刺激着员工，耗费员工的精力，并往往促使员工意气用事，或作出反常的决定，或失去对工作的热情。
管理问题已经扩大影响，老板血汗凝结的企业陷于一系列的动荡中。有抱负的员工看不到企业的发展纷纷离职，毫无斗志得过且过的员工充当寄生虫，内外的夹缝中，怎样求生？
[b]攘外必先安内， hold住管理，发展不难！[/b]
每个企业无论大小，在变化万端的环境中，都会面临来自内外部的各种风险，没有任何一家可以规避。对于企业来说，短期的成功相对容易，但想基业长青就难了。随着企业规模扩张，最容易忽视的就是内部管理，因此很多企业一旦做大死得也就越快。攘外必先安内，先做好内部管理，外围着火时才可以自如应对。
创业初期阶段，由于规模还比较小，业务量也不多，各种口头命令的贯彻会有较高的效率，沟通及时。企业规模一旦扩大，人员、业务量就会迅速增加，事件发展过快，公司管理却跟不上脚步，一旦某个环节出现问题，整个环节就陷入崩溃。明显，人管人这种老套的机制已经不适用企业发展，企业迫切需要科学的管理和规范的运转，这时，信息化的建设就变得尤为重要。
之前从事的那家企业，处境每况愈下，老板与员工的矛盾越发激烈，公司氛围阴阴沉沉。所有人都像受惊的小鸟，停到树上，只要有一点声响，就各自逃难而飞。一次偶然，老总在他朋友的建议下，选择任我行的管家婆软件进行内部管理。实施一段时间后，管理软件帮助企业明确了部门人员的职能及职位分工，工作流程逐步规范化，企业混乱局面终于结束，一切变得井然有序，客户的投诉越来越少，内部渐渐团结一致。良好的日常运作让老总从种种繁杂的琐事中解脱，并能随时掌握公司运营情况，根据软件及时提供的精准统计数据，正确引导企业的经营决策，降低了企业的经营风险，带领企业迈向严谨、正规的发展道路。企业浴火重生，老总英明有远见，员工也信奉在这里总能闯出一片天地，实现自己的人生价值，客户满意度见长，口碑积淀带来了更多的业务量，企业得以迅猛扩张。
面对问题，解决问题。企业在信息化建设上取得丰硕成果，帮助企业留住了更多的人才与客户，公司规模再大、业务再多也不会乱套，有章有序，所有事情都变得井井有条。Hold住管理，就这么简单！
以上纯属个人见闻感悟，仅供交流。
