网上调研如何开展 [复制链接]

    相对于传统的调研方式而言，网上调研活动主要利用互联网的交互式信息渠道来实施，它包括直接在网上通过问卷进行调查，以及通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。利用网上调查工具，可以提高调查效率和调查效果。互联网是一种信息交流渠道，在这个渠道下各种信息汇流成海，因此在利用Internet进行市场调查时，重点是要懂得利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料。虽然获取信息不再是难事，但是必须能够在信息海洋中获得有效的资料信息并且分析出有用的信息。利用互联网获取市场调研资料的常见方法有：网上搜索法、网站跟踪法、在线调查表、电子邮件调查、对访问者的随机抽样调查等等。

    1．网上搜索法。网上搜索所利用的是搜索引擎，网上检索通常作为收集第二手资料的手段，如大型调研咨询公司的公开性调查报告，大型企业、商业组织、学术团体、著名报刊等发布的调查资料，**机构发布的调查统计信息等等。

    2．网站跟踪法。网上每天都出现大量的市场信息，即使功能最强大的搜索引擎，也不可能把信息都检索出来，而且许多网站只对会员开放具有较高价值的信息。若要做好日常资料收集工作，就需要对一些提供信息的网站进行定期跟踪，把有价值的信息及时收集起来。

    3．加入邮件列表。一些网站为了维持和用户的关系，常常将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送。企业通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表，将收到的邮件列表信息定期处理也是一种行之有效的收集的资料的方法。

    4．在线调查表。企业网站本身就是一个有效的网上调查工具。在网站上设置调查表，访问者在线填写并提交到网站服务器，这是网上调查最基本的形式，广泛地应用于各种调查活动，它是问卷调查方法在互联网上的延伸。

   5．电子邮件调查。将设计好的调查表直接发送到被调查者的邮箱中，或者在电子邮件正文中给出一个网址链接到在线调查表页面。这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择，并节约被访问者的上网时间。

    6．对网站访问者的抽样调查。利用一些访问者跟踪软件，按照一定的抽样原则对某些访问者进行调查，类似于传统方式的拦截访问。

    7．固定样本调查。同传统调查中的固定样本连续调查法一样，用合理的抽样技术选定固定样本用户，由各样本用户按照要求将所要调查的内容记录下来，定期提交给市场调研的负责人。